Оферта

Редакция от 11 мая 2023 года

Публичная оферта на заключение договора купли-продажи

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор»/«Публичная оферта») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя, на заключение Договора, выражаемое в оплате стоимости Товара.

Покупатель/Пользователь — физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем товара в Интернет-магазине «iSpace» (https://iSpace.uz).

iSpace или Продавец — Товарищество с ограниченной ответственностью «ASBC ENTITY» (ИНН 309120406), реализующее Товар через Интернет-магазин «iSpace» (https://ispace.uz).

Интернет-магазин «iSpace» — Интернет сайт, принадлежащий iSpace, расположенный в сети Интернет по адресу: https://ispace.uz, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://iSpace.uz

Товар — все товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Основные положения

1.1. Настоящий договор регулирует порядок приобретения Товаров в сети магазинов «iSpace» (в том числе в интернет-магазине c URL-адресом https://ispace.uz/).

1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан (далее – ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящей оферты, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, Пользователь обязан внимательно ознакомиться с содержанием оферты. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий оферты, Пользователю необходимо отказаться от акцепта оферты.

1.4. Акцептом настоящей оферты Пользователь подтверждает, что он является дееспособным, совершеннолетним (достигшим 18-летнего возраста) лицом, что денежные средства, выплачиваемые им за Товар, принадлежат ему и получены им законным путем (заработок, доход).

2. Порядок оформления заказа

2.1. Все сведения о Товарах, представленные на Сайте, носят информационный характер и могут не передавать в полной мере информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Перед заказом Товара рекомендуется уточнять информацию у Продавца.

2.2. В случае не обращения за дополнительной необходимой информацией Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

2.2. Оформление Покупателем Заказа через Сайт осуществляется путем выполнения следующих последовательных действий:

-из Каталога Товаров осуществить выбор Товара и добавить в «Корзину» выбранный Товар.

-проверить, соответствует ли ассортимент в «Корзине» выбранным Товарам, и при необходимости добавить или удалить Товары из «Корзины», после чего нажать на кнопку «Оформить заказ».

-заполнить форму заказа: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, область/город, также указать адрес доставки в соответствующем разделе путем выбора города из выпадающего списка и указания почтового индекса, номера дома, номера квартиры (если применимо) или при выборе условий доставки «Самовывоз» выбрать магазин из выпадающего списка. Нажимая кнопку «Оплатить», Покупатель подтверждает, что ознакомлен, согласен и принимает условия Договора, политики конфиденциальности, и прочих приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

- в разделе «Оплата» ознакомиться с итоговой стоимостью Заказа, включая стоимость доставки, и выбрать способ оплаты из предложенного списка.

- при on-line оплате на платежной странице системы интернет-эквайринга ввести данные банковской карты и выполнить действия, необходимые для осуществления платежа. При этом данные банковской карты Покупателя передаются в Банк только в зашифрованном виде и не сохраняются у Продавца. Банк гарантирует безопасность обработки интернет-платежей. Все операции с банковскими картами происходят в соответствии с требованиями международных платежных систем. При передаче информации на Платежной странице используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессингового центра Банка. После подтверждения оплаты и в случае успешной авторизации платежа Покупатель получит уведомление со сведениями о подтверждении Продавца о принятии Заказа и деталями, номере Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты/ номер телефона. Далее Заказ будет автоматически обрабатываться в соответствии с заданными условиями.

2.3. Каждое оформление Покупателем Заказа рассматривается как самостоятельное заключение с ним Договора в отношении Товара, определенного таким Заказом.

2.4. В случае изменения срока доставки либо составляющих Заказа (в том числе в случае отсутствия заказанных Товаров на складе) после завершения процедуры оформления Заказа, Продавец направляет Покупателю уведомление об изменениях условий Договора по телефону или путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты или номеру телефона, указанному при формировании Покупателем Заказа с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. При этом Покупатель соглашается с новыми условиями Заказа или аннулирует Заказ полностью или частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар. Покупатель выражает свое согласие с новыми условиями Заказа путем: устного подтверждения по телефону или письменного путем направления электронного сообщения по электронной почте/телекоммуникационной связи либо путем принятия Товаров по измененным условиям Заказа.

2.5. Доставка заказанного Товара осуществляется по согласованию с Покупателем в соответствие с условиями, размещёнными на сайте в разделе «Доставка и оплата» и являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.6. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Покупателю\ Получателю Товаров, входящих в состав Заказа на основании выданных сопроводительных документов на Товары под подпись Покупателя\ Получателя.

2.7. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю/ Получателю в момент передачи Товара Покупателю/ Получателю и подписания Покупателем /Получателем сопроводительных документов.

2.8. Срок и условия гарантии определяются в документации, прилагаемой к товару или размещенной на сайте, при этом срок гарантии исчисляется с даты передачи Товара, указанной на чеке\листе доставки. В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков Товара, Покупатель обращается в авторизированный сервисный центр по телефонам и адресам, указанным в документации, прилагаемой к товару или размещенным на сайте.

3. Стоимость и порядок расчетов

3.1. Цена Товара указывается на сайте или на ценниках в Магазине «iSpace», в сумах с учетом налога на добавленную стоимость, при этом Цена Товара на сайте может отличаться от Цены Товара в Магазине «iSpace». В случае неверного указания Продавцом цены заказанного Покупателем Товара, Продавец имеет право изменить цену Товара и при первой доступной возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа с измененными условиями либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем или в случае отказа Покупателя от Заказа с измененными условиями данный Заказ считается аннулированным.

3.2. Стоимость доставки Товара не включена в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем в соответствие с условиями, размещёнными на сайте в разделе «Доставка и оплата» и являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора

3.3. Цена Товара и стоимость доставки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

3.4. При безналичном расчете с помощью банковской карты или способом online оплаты чек контрольно-кассовой машины Продавцом будет предоставлен Покупателю в электронном виде на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.

3.5. Продавец вправе применять и устанавливать скидки и иные специальные предложения, устанавливаемые правилами или иными документами Продавца, информация о которых размещается на Сайте.

3.6. Оплата бонусами, подарочными картами/ сертификатами, применения промокода или иных скидок производится при оформлении заказа. Изменение условий оплаты после завершения заказа не допускается.

3.7. Стоимость участия в программе дополнительного обслуживания определяется в соответствии с Условиями дополнительного обслуживания, размещенными на сайте.

4. Порядок передачи и приемки Товаров

4.1. Передача Товара в соответствии с условиями Заказа осуществляется путем самовывоза или на условиях доставки Товара.

4.2. Передача Товара осуществляется Покупателю или Получателю, или третьему лицу, способному предоставить сведения о Заказе и оплатить Товар \ по требованию Продавца или его уполномоченных лиц предоставить документ об оплате.

4.3. Доставка Товара осуществляется службой доставки Продавца или иным другим уполномоченным Продавцом.

4.4. Для передачи Товара при доставке или самовывозе Покупатель, Получатель или третье лицо обязаны предоставить: -сведения о Заказе (ФИО Получателя, номер телефона, указанный при оформлении и/или номер и дату Заказа); -документ, удостоверяющий личность с индивидуальным идентификационным номером (за исключением случаев, когда физическому лицу не присвоен индивидуальный идентификационный номер в соответствии с законодательством Республики Узбекистан); -подтверждение произведенной оплаты – по требованию Продавца и его уполномоченных лиц; - код подтверждения Заказа, если таковой будет иметь место.

4.5. Если получателем Заказа выступает юридическое лицо, для получения Товара необходима доверенность, оформленная надлежащим образом и документ, подтверждающий личность поверенного.

4.6. Срок хранения Товара, оплаченного по безналичному расчёту или online оплатой, а также одобренные Банком – бессрочно, при этом Продавец осуществляет хранение бесплатно в течение 14 (четырнадцати) дней со дня оформления Заказа, начиная с пятнадцатого дня Продавец вправе начислить, а Покупатель обязуется оплатить Продавцу за хранение по ставкам, определенным Продавцом.

4.7. При приемке Товара Покупатель обязан: -Провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки. -Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть потребительскую упаковку и проверить наличие в ней Товара. -Убедившись в наличии Товара, проверить отсутствие на нем следов внешних механических повреждений и сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. -В случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, а также в случае соответствия артикула, комплектации и цвета Товара, подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Товара, его соответствие условиям Заказа и отсутствие претензий к Продавцу.

4.8. В случае наличия претензий потребовать от работника службы доставки или уполномоченного лица Продавца указать в листе доставки или ином сопроводительном документе все повреждения упаковки Товара, механические повреждения Товара и/или его некомплектность, несоответствие иным условиям Заказа.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящим Договором обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом РУз «О Защите прав потребителей», Законом РУз «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативно-правовыми актами.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение явилось следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может в этой связи исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

6. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров

6.1. При возникновении претензий относительно качества Товара, Покупатель вправе предъявить их в течение гарантийного срока на Товар в соответствии с Законом РУз «О Защите прав потребителей».

6.3. Претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, рассматриваются на основании заключений авторизированных сервисных центров заводов-изготовителей. Адреса и телефоны авторизированных сервисных центров указаны в документации, прилагаемой к товару или размещенны на сайте.

6.4. Расходы по проведению экспертизы оплачиваются Покупателем. В случае если недостатки Товара возникли по вине Продавца/изготовителя, расходы по проведению экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю.

6.5. В случае выявления недостатков товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть, вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков Покупатель имеет право обменять товар или возвратить сумму, уплаченную за товар при предоставлении заключения авторизированного сервисного центра с указанием причин поломки товара, а также документа, подтверждающего оплату Товара.

6.6. При наличии законных оснований для обмена товара или возврата денежных средств Покупателю, возврат/обмен товара осуществляется по согласованию с Продавцом в соответствии с условиями, размещёнными на сайте в разделе «Возврат и Гарантии» и являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.7. Продавец имеет право отказать в приемке возвращаемого Товара надлежащего качества, при наличии одного из следующих оснований: если Товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, отсутствует документ, подтверждающий факт приобретения товара, при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений Товара, несоответствии маркировки на Товаре, упаковке, документации, прилагаемой к товару или размещенной на сайте, а также в иных случаях предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

6.8. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.

6.9. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путем переговоров.

6.10. Стороны договорились, что все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, должны быть рассмотрены в досудебном порядке. Срок ответа на досудебную претензию составляет десять дней. Все споры, не разрешенные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан по месту нахождения Продавца.

7. Конфиденциальная информация и защита персональных данных

7.1 Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность любой информации и сведений, полученных в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.

7.2 Продавец гарантирует, что никакая полученная от Клиента информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан и настоящим Договором.

7.3. При совершении оплаты безналичным способом с помощью банковской карты информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде в электронную систему платежей и не предоставляется Продавцу или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, касающаяся номера счета Клиента или его финансовых операций не передается Продавцу.

7.4. Акцептом условий оферты на заключение Договора приобретения Товаров в сети магазинов «iSpace» в том числе в интернет-магазине c URL-адресом https://ispace.uz Клиент выражает свое согласие на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящем Договоре. Обработка означает любую операцию с персональными данными независимо от используемых средств и процедуры, в частности сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Предусмотренное настоящим пунктом Договора согласие действует в течение срока действия Договора, а также на протяжении трех лет с даты его завершения.

7.5. Персональные данные Клиента включают в себя любые сведения, необходимые Продавцу для идентификации личности Клиента и данных Товара, иные персональные сведения, предоставленные Клиентом Продавцу в ходе исполнения настоящего Договора.

7.6. Продавец принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Продавец вправе передавать персональные данные Клиентов или поручать их обработку любому из связанных или аффилированных с ней лиц и партнерам в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим Договором.

7.7. Действия Продавца в отношении персональных данных Клиента осуществляются для надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, для рассылки уведомлений информационного или рекламного характера, а также для иных целей, определенных настоящим Договором и уставными целями Продавца.

7.8. Продавец не продаёт и не предоставляет персональные данные Клиентов третьим лицам для маркетинговых целей без прямого согласия Клиента. Продавец может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы. 7.9 Продавец может предоставлять персональные данные правоохранительным и иным уполномоченным государственным органам в порядке, определенном законодательством Республики Узбекистан, провайдерам услуг, которые оказывают содействие в предоставлении услуг (например, расследование мошенничеств, сбор платежей, обслуживание Клиентов и коммуникацию с ними, услуги консультантов) только в необходимых случаях, если таковые будут иметь место.

8. Заключительные положения

8.1 Настоящий Договор составлен на русском языке и размещен в электронной форме в интернет-магазине Продавца c URL-адресом https://ispace.uz/.

8.2 В случае если какое-либо из положений настоящего Договора окажется в силу закона недействительным, оно будет считаться исключенным из Договора, при этом остальные положения Договора сохранят свою силу.

8.3 Переписка между Сторонами может быть осуществлена, а уведомления, извещения или претензии совершены в электронной форме по каналам коммуникации Клиента, контакты которых указаны им самим, и по контактным данным Продавца, указанным в интернет-магазине Продавца.

8.4 Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции Договора интернет-магазине Продавца. В случае несогласия Клиента с новой редакцией Договора он обязан немедленно уведомить об этом Продавца.