Apple kafolati O‘zbekistonda: muhim jihatlar sharhi

Apple texnikasi sifati bilan butun dunyoda ishonch qozongan. Kompaniya o‘z mahsulotlarini ishlab chiqarishda faqat yuqori sifatli komponentlardan foydalanadi. Biroq, agar nosozlik ishlab chiqaruvchi aybi bilan yuz bersa, nima qilish kerak? Bunday holatda foydalanuvchilar Apple’ning kafolat xizmati yordamidan foydalanish imkoniga ega bo‘ladilar. Quyida ushbu xizmatning O‘zbekistondagi o‘ziga xos jihatlari yoritiladi.

Apple’ning bir yillik kafolati nima?

Mahsulot sifatining eng yaxshi isboti – bu ishlab chiqaruvchi tomonidan taqdim etiladigan ishonchli kafolat xizmati. Apple o‘z mahsulotlarining yuqori sifatini kafolatlaydi va xarid hamda faollashtirilgan kundan boshlab 12 oy ichida nuqsonlarni aniqlash imkonini beradi. Bu haqda kompaniya o‘z rasmiy saytida ma’lumot beradi. Odatda iPhone, Watch, MacBook va boshqa qurilmalarga kafolat xizmati faqat ishlab chiqarishdagi nuqsonlar aniqlanganda qo‘llaniladi.

Bunday holatda eng to‘g‘ri yo‘l – qurilmani rasmiy servis markaziga topshirishdir. Mutaxassislar avvalo uni tekshiruvdan o‘tkazadilar. Agar nosozlik kafolat doirasiga kirsa, qurilma bepul ta’mirlanadi (agar bu texnik jihatdan mumkin bo‘lsa). Ehtiyot qismlar mavjud bo‘lmaganda, servis markazi bu haqda oldindan xabar beradi – odatda bu jarayon 20 kungacha davom etadi.

Agar bu yechim sizni qoniqtirmasa, sotuvchiga murojaat qilib, qurilmani yangi modelga almashtirishni talab qilish imkoningiz bor. Har bir holat alohida tartibda ko‘rib chiqiladi – yakuniy qarorni servis muhandisi diagnostika natijalariga ko‘ra chiqaradi va sizga mavjud variantlarni taklif etadi.

Kafolat xizmati nafaqat qurilmaning o‘ziga, balki unga tegishli aksessuarlarga ham qo‘llaniladi. Masalan, iPhone bilan birga beriladigan kabel ham kafolat doirasida ta’mirlanishi yoki almashtirilishi mumkin. Xuddi shuningdek, alohida xarid qilingan original aksessuarlar ham kafolat xizmatidan foydalanish huquqiga ega.

Muhim: Apple kafolati boshqa brendlarning qurilmalari yoki dasturiy ta’minotiga (masalan, uchinchi tomon ishlab chiqargan zaryadlash kabellari yoki adapterlarga) qo‘llanilmaydi. Bunday mahsulotlarga ularning ishlab chiqaruvchisi tomonidan belgilangan alohida xizmat ko‘rsatish shartlari qo‘llaniladi.

Apple kafolati qachon amal qilmaydi?

Bir yillik kafolat qurilmadan noto‘g‘ri foydalanish natijasida yuzaga kelgan nosozliklarga nisbatan qo‘llanilmaydi. Masalan, agar siz MacBook ustiga choy to‘kib yuborsangiz, iPhone ekranini sindirsangiz yoki iPad korpusini bukib qo‘ysangiz – bunday hollarda standart kafolat amal qilmaydi.

Shunday holatlarda ham albatta rasmiy servis markaziga murojaat qilish tavsiya etiladi. Aks holda, agar qurilma mustaqil ravishda ta’mirlangan bo‘lsa yoki ruxsatsiz ochilganligi aniqlansa, kafolat o‘z kuchini yo‘qotadi.

AppleCare+: nima uchun mo‘ljallangan xizmat?

AppleCare+ – bu ishlab chiqaruvchi tomonidan taklif etiladigan maxsus xizmat bo‘lib, qurilmalarning tasodifiy shikastlanishlarini ta’mirlashni o‘z ichiga oladi. Ushbu tizim sug‘urta tamoyiliga asoslanadi: ayrim hollarda foydalanuvchi zararni qoplash xarajatining kichik qismini to‘laydi, qolganini esa ishlab chiqaruvchi qoplaydi.

Bundan tashqari, ayrim mamlakatlarda o‘g‘irlik yoki yo‘qotishdan himoya qiluvchi qo‘shimcha paketlar ham mavjud bo‘lib, ular yiliga ikki marta murojaat qilish imkonini beradi.

Hozircha AppleCare+ kengaytirilgan xizmati O‘zbekistondagi foydalanuvchilar uchun mavjud emas. Biroq siz rasmiy iSpace servis markaziga murojaat qilib, MacBook, iPhone, AirPods, iPad va boshqa qurilmalaringizni ta’mirlashingiz mumkin. Barcha ishlar Apple talablari asosida, muhandislar esa faqat original ehtiyot qismlar va tasdiqlangan jihozlardan foydalanishadi.

Kafolatli xizmatdan foydalanish huquqini tekshirish: bosqichma-bosqich qo‘llanma

Agar siz qurilmani qachon sotib olganingizni aniq eslay olmasangiz va kafolat muddati tugash sanasini bilmoqchi bo‘lsangiz, quyidagi amallarni bajaring:

1. Qurilma sozlamalariga kiring va “Asosiy” – “Ushbu qurilma haqida” bo‘limida yoki qutisida ko‘rsatilgan seriya raqamini toping.
2. checkcoverage.apple.com saytiga kiring.
3. Saytda maxsus shaklga topilgan raqamni kiriting.

Ekranda qurilmangiz haqidagi ma’lumotlar, jumladan, kafolat muddati tugash sanasi aks etadi. Shuningdek, ushbu sayt yordamida ishlatilgan qurilmaning asl Apple mahsuloti ekanligini ham tekshirish mumkin. Bundan tashqari, kafolat muddati haqidagi ma’lumotni smartfon, planshet yoki noutbukdagi “AppleCare va kafolat” menyusidan ham topish mumkin – bu yerda sizning Apple ID’ingizga bog‘langan barcha qurilmalar ro‘yxati ko‘rsatiladi.

Kafolat bilan bog‘liq muammolar: qanday holatlar yuz berishi mumkin

Ba’zan sizga Apple qurilmalari uchun kafolatli xizmat ko‘rsatish rad etilishi mumkin. Masalan, ayrim “kulrang” do‘konlar asl, ammo boshqa mintaqalar (masalan, AQSh yoki Yaponiya) uchun mo‘ljallangan qurilmalarni olib kiradi. Bunday qurilmalarni O‘zbekistonda ta’mirlash imkoniyati bo‘lmaydi. Qurilmaning qaysi mintaqa uchun ishlab chiqarilganini seriya raqami orqali aniqlash mumkin.

Eng to‘g‘ri yechim – texnikani faqat rasmiy dilerlardan xarid qilishdir. Shunday hamkorlardan biri iSpace bo‘lib, u O‘zbekistonda Apple’ning yagona rasmiy sherigi va Premium Reseller maqomiga ega.

Bizning servis markazimizning afzalliklari:

• Apple standartlariga muvofiq kafolatli va kafolatdan keyingi xizmat ko‘rsatish.
• Ta’mirlash va ehtiyot qismlarni almashtirish uchun tasdiqlangan jihozlarning mavjudligi.
• Faqat original ehtiyot qismlardan foydalanish.
• Tajribali muhandislar jamoasi hamda kompaniya talablariga to‘liq amal qilish.

Bundan tashqari, biz ta’mirlangan ehtiyot qismlar uchun 90 kunlik qo‘shimcha kafolat taqdim etamiz.

Xizmatdan foydalanish uchun siz Toshkentdagi Tashkent City Mall savdo markazida joylashgan do‘konimiz maslahatchilariga murojaat qilishingiz mumkin. Shuningdek, iSpace rasmiy saytida ariza qoldirishingiz yoki biz bilan xabar almashish ilovalari.

SHUNINGDEK O‘QING

iPad Pro M5 2025 yilgi versiyasi sharhi: qudrat va sun’iy intellektning yangi darajasi

MacBook Pro 14 sharhi: M5 chipli 2025-yilgi modelda qanday yangiliklar bor?

MacBook Pro M5 va iPad Pro M5: Apple Intelligence bilan yangi unumdorlik davri