Спасаем iPhone, который вы залили чаем или уронили в воду
Разбираемся, что делать, если iPhone упал в воду. Почему нужно отправить «утопленника» в сервис, а не в банку с рисом, хотя это и может показаться разумным. А еще рассказываем, есть ли iPhone, которые вообще не боятся воды.
Что делать прямо сейчас, когда смартфон намок?
Есть шанс, что все будет в порядке, если действовать правильно и быстро:
Достаем смартфон из воды поскорее.
Промакиваем мягкой сухой тряпочкой, лучше без ворса, или впитывающей салфеткой.
Снимаем чехол, защитную пленку.
Легонько встряхиваем телефон разъемом вниз.
Отключаем, оставляем сушиться в сухом прохладном месте часов на шесть. Не на батарею или подоконник. Прямые солнечные лучи не должны попадать на девайс.
Нюанс. Что делать, если это не вода, а какая-то химическая жидкость? Для начала промыть устройство под проточной водой. Да, это обязательно.
Если модель выпущена после 2006 года, сбоку будет индикатор контакта с жидкостью — LCI. В сухом состоянии индикатор серебристый или белый. Если в iPhone попала вода, сразу краснеет.
Почему вода губительна для iPhone?
Первое, что нужно сделать в экстренной ситуации, — просушить смартфон. Особенно если вы не можете сразу же отправиться в сервисный центр. Дело в том, что нельзя на глаз понять, сколько воды попало внутрь и что будет дальше. Простой сушки и выключения часто недостаточно. Проблемы могут начаться не сразу, а проявиться позже.
Даже в выключенном состоянии батарея подключена к плате смартфона. А вода — отличный проводник электричества и хорошо окисляет металлы.
Маленькая капелька, попавшая внутрь, может спровоцировать серьезные, иногда необратимые поломки электроники. А если это бензин, алкоголь, кофе или бытовая химия?
Какие проблемы грозят «утопленнику»?
Даже если просушить смартфон, но не обратиться за помощью, могут быть сюрпризы. Например:
разводы, пятна остаются на экране после попадания воды;
картинка отображается некорректно;
тачскрин не реагирует на прикосновения;
динамики не работают, звук пропадает;
батарея не держит заряд и/или не заряжается;
камера плохо снимает.
Что делать, если в динамик или разъем для зарядки iPhone попала вода?
В мокрый разъем нельзя подключать кабель. А если он уже подключен, надо срочно достать.
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR и последующие модели сообщают владельцу, что в разъеме, на кабеле или внутри смартфона есть вода. И предупреждают, что заряжать устройство до полного высыхания нельзя.
Как просушить разъем Lightning? Переверните смартфон, чтобы разъем был снизу, легонько постучите телефоном о ладонь, чтобы вода вылилась обратно. Оставьте сушиться в хорошо проветриваемой комнате. Процесс может занять от получаса до суток.
Если капли воды попали в динамик, встряхните смартфон и отключите часов на шесть. В App Store можно скачать приложение, которые выталкивают воду из динамика вибрацией катушки. Например, Sonic. Если после выключения и просушки звук не появляется, отправляйтесь в мастерскую.
Срочно за помощью!
Что делать, если телефон упал в воду и не включается? Не паникуйте, приезжайте в сервисный центр Apple. Серьезными считаются ситуации, когда:
- на смартфон попала какая-то химия или морская вода;
- девайс находился в воде дольше 30 секунд;
- корпус поврежден.
Утопление — гарантийный случай?
К сожалению, нет. Неважно, какая жидкость попала на смартфон и как быстро вы ее устранили, гарантия пропадает.
Чем помогут в сервисном центре?
Инженеры проведут реанимационные процедуры: разберут, высушат, проведут диагностику на предмет короткого замыкания, а также могут:
установить новый экран;
восстановить контроллер дисплея;
перепаять элементы матрицы и прочее.
Окажут ту помощь, которая необходима. В некоторых случаях получается обойтись даже без вскрытия корпуса.
Чего делать в этой ситуации нельзя? Терять время и пользоваться народными методами. Потому что именно такой подход приносит больше вреда, чем сама ситуация, когда вода попала в разъем для зарядки iPhone. Если телефон пострадал, ему нужен не рис, а компетентный мастер, у которого есть диагностический инструмент, фен-компрессор, средства защиты от коррозии, пасты для герметизации корпуса.
Почему нельзя погружать смартфон в рис?
Любые народные методы или не помогают, или вредят. А если кто-то делится счастливой историей самостоятельного спасения, то это «ошибка выжившего». Повезло, но не из-за риса.
Конечно, вам никто не запретит действовать на свое усмотрение (а хотелось бы). Например, если вы где-то в лесу или на необитаемом острове, тогда просто попробуйте просушить телефон так, как мы описывали выше. Не под солнцем, не возле огня, а в сухом прохладном месте. Лучше, если есть под рукой чехол для сушки.
Так почему все-таки нельзя положить смартфон в рис или гречку? Все просто. Зерна забиваются в разъемы, поэтому в Apple категорически против народных методов спасения.
Гораздо лучше, если под рукой есть фен. Такой метод не одобряется, но и не запрещается. Главное, чтобы воздух не был горячим, а фен нужно держать подальше от девайса. Ведь сенсоры, модули дисплея, камеры, прочие компоненты устройства чувствительны к перегреву.
Никогда так не делайте!
Вы уже знаете, что делать, если в iPhone попала вода. Рассказываем, чего делать не нужно никогда.
1. Разбирать смартфон самостоятельно, если телефон упал в воду и не включается.
2. Ставить на зарядку. Это опасно для смартфона, всей сети и владельца, который может «зарядиться» вместо устройства.
3. Мыть с моющими средствами, вытирать влажными салфетками — они вредны даже человеку, а устройству — подавно.
4. Чистить динамик ватными палочками, булавками, иголками.
5. Сушить на солнце, батарее, возле открытого огня.
6. Погружать в сухие сыпучие субстанции: крупы, соль, сахар. Особенно опасны соль и сахар, потому что растворяются, заклеивают важные детали.
Как не допустить намокания?
Невозможно предвидеть, что случится в следующую минуту. Но можно обойти наиболее опасные ситуации. Например, не брать смартфон в баню, сауну, ванну или душ, даже если очень нужно. По инструкции Apple запрещает погружать частично или полностью девайс в воду.
Всегда использовать чехол. Чаще всего смартфон выскальзывает из рук, когда он без «одежды». Тонкий, гладкий корпус — это все хорошо до того момента, пока у вас не намокнут или не испачкаются руки. Поэтому купите хороший чехол. А для бассейна, пляжа или водных аттракционов — специальный защитный.
Не класть телефон на стол во время еды. Это гарантированно приведет к аварии если не сейчас, так потом. А еще это правильно с точки зрения этикета и гигиены.
iPhone, который не боится воды, существует?
Последние поколения девайсов надежно защищены от воды. В характеристиках эта защита отмечается маркировкой IP (International Protection) с цифрами: первая обозначает защиту от пыли, вторая — от намокания.
iPhone XR, iPhone X, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и 8 Plus, iPhone 7 и 7 Plus имеют маркировку IP67. Это значит, что они выдержат купание в пресной воде: могут погрузиться на глубину до метра, но не дольше, чем на полчаса.
Следующие модели защищены лучше: IP68. Выдерживают погружение на 2–6 метров. Сюда относятся iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, iPhone XS и iPhone XS Max и более новые смартфоны.
Но все не так просто:
Со временем корпус девайса становится менее герметичным. Особенно если вы хотя бы раз его уронили или разобрали.
Тестирование проводится в пресной воде. Морская вода, чай и кофе, растворы активнее окисляют, разрушают детали.
Корпус защищен от брызг, легкого намокания. Если вы прольете на последние модели чай, они выживут. Но вряд ли заработают после купания в бассейне.
Поэтому не нужно возлагать лишние надежды на герметичность корпуса. Лучше бережно относитесь к любимому девайсу, даже если у него в характеристиках указан IP68. Держите смартфон подальше от обеденного стола, ванны, бассейна и прочих мокрых мест. А если беда уже случилась — приходите в iSpace!